Q: Comment supprimer mon compte ?

Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel (RGPD) , vous disposez de droits d'accès, de modification et de suppression de votre compte. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l'envoi de newsletter. Pour supprimer votre compte, connectez vous à votre compte / mon profil. Concernant le consentement aux mails que vous recevez, il faut distinguer la newsletter (1 envoi par mois) des mails envoyés aux internautes ayant une annonce sur le site. Si vous avez reçu une newsletter, vous pouvez cliquer sur le bouton désinscription en bas de la newsletter ou vous désinscrire en vous connectant à Mon compte et sélectionnez Mon profil. S'il s'agit de mails liés à vos annonces (réactualisation de votre annonce, mise en avant de votre annonce, conseils seo), la suppression de l'envoi est liée à la suppression de vos annonces. Pour supprimer une annonce, connectez vous sur votre espace personnel .

Q: Comment accéder et modifier mes informations personnelles ?

Pour accéder et modifier vos informations personnelles , vous devez vous connecter à l'espace client : Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site. Saisissez l'adresse email de votre compte 1000-annonces et le mot de passe Cliquez sur Valider Dans votre espace personnel, cliquez sur Mon profil pour accéder à vos données personnelles. Les informations modifiables sont : le pseudo le nom et le prénom (non visibles sur l'annonce) votre adresse, le code postal et la ville votre email votre numéro de téléphone Si vous avez un site web, un compte facebook, un compte instagram ou linkedin, nous vous invitons à saisir ces informations. Ces urls seront affichées sur vos annonces

Q: Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour récupérer votre mot de passe : Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site Cliquez sur Mot de passe perdu Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces dans le champ Email . Cliquez sur le bouton Valider Un email contenant votre mot de passe vous sera envoyé

Q: La création d'un compte client est-elle gratuite ?

La création d'un compte est entièrement gratuite . Vous trouverez ici tous les avantages d'avoir un compte sur 1000-annonces

Q: Comment signaler une annonce ?

Pour signaler une annonce , vous devez vous rendre sur la page de l'annonce. En dessous de la description, cliquez sur le bouton " Signaler l'annonce ". Une popup s'affiche, vous devrez renseigner les informations suivantes : le motif votre mail la raison du signalement Nous effectuerons une vérification de l'annonce aussi vite que possible

Question 1

Comment modifier mes coordonnées ?

Accepted Answer

Pour modifier et accéder à mes coordonnées, il faut vous connecter à votre espace personnel professionnel.

Pour cela, vous devez cliquez sur « Mon Compte » dans le menu.

Dans votre espace personnel, vous devez cliquer sur "Mon profil"

L'édition de votre profil vous permet de modifier les informations suivantes :

Civilité
Nom et prénom
Adresse,
Code postal
Ville
Département / région
Téléphone
Mot de passe

L'adresse mail n'est par défaut pas modifiable. Si vous souhaitez la modifier : contactez notre service client.

Pour modifier votre numéro SIRET et / ou votre nom de société, nous vous invitons à nous en faire la demande en fournissant un extrait de votre Kbis ou votre déclaration INSEE d'auto-entrepreneuriat datant de moins de 3 mois, et en indiquant les modifications à apporter.

Question 2

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel (RGPD), vous disposez de droits d'accès, de modification et de suppression de votre compte.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l'envoi de newsletter.

Pour supprimer votre compte, connectez vous à votre compte / mon profil.

Concernant le consentement aux mails que vous recevez, il faut distinguer la newsletter (1 envoi par mois) des mails envoyés aux internautes ayant une annonce sur le site.

Si vous avez reçu une newsletter, vous pouvez cliquer sur le bouton désinscription en bas de la newsletter ou vous désinscrire en vous connectant à Mon compte et sélectionnez Mon profil.

S'il s'agit de mails liés à vos annonces (réactualisation de votre annonce, mise en avant de votre annonce, conseils seo), la suppression de l'envoi est liée à la suppression de vos annonces. Pour supprimer une annonce, connectez vous sur votre espace personnel.

Question 3

Comment accéder et modifier mes informations personnelles ?

Accepted Answer

Pour accéder et modifier vos informations personnelles, vous devez vous connecter à l'espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
Saisissez l'adresse email de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
Cliquez sur Valider
Dans votre espace personnel, cliquez sur Mon profil pour accéder à vos données personnelles.

Les informations modifiables sont :

le pseudo
le nom et le prénom (non visibles sur l'annonce)
votre adresse, le code postal et la ville
votre email
votre numéro de téléphone

Si vous avez un site web, un compte facebook, un compte instagram ou linkedin, nous vous invitons à saisir ces informations. Ces urls seront affichées sur vos annonces

Question 4

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Accepted Answer

Pour récupérer votre mot de passe :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site
Cliquez sur Mot de passe perdu
Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces dans le champ Email.
Cliquez sur le bouton Valider
Un email contenant votre mot de passe vous sera envoyé

Question 5

Dois-je m'inscrire pour publier une annonce gratuite sur 1000 Annonces ?

Accepted Answer

L'inscription n'est pas obligatoire pour publier une annonce.

La création d'un compte se fait lors du dépôt d'une annonce.

Il faudra spécifier le login, le mot de passe, un pseudo et votre numéro de téléphone (avec l'indicatif)

Question 6

J'ai perdu mon mot de passe. Que faire ?

Accepted Answer

Pour retrouver votre mot de passe, vous allez sur la page suivante: mot de passe perdu

Saisissez votre adresse mail
Validez votre demande
Vous allez recevoir un email contenant votre mot de passe

Question 7

La création d'un compte client est-elle gratuite ?

Accepted Answer

La création d'un compte est entièrement gratuite.

Vous trouverez ici tous les avantages d'avoir un compte sur 1000-annonces

Question 8

Comment signaler une annonce ?

Accepted Answer

Pour signaler une annonce, vous devez vous rendre sur la page de l'annonce.

En dessous de la description, cliquez sur le bouton "Signaler l'annonce".

Une popup s'affiche, vous devrez renseigner les informations suivantes :

le motif
votre mail
la raison du signalement

Nous effectuerons une vérification de l'annonce aussi vite que possible

Question 9

Comment remarquer une annonce suspecte ?

Accepted Answer

Nous effectuons beaucoup d'efforts pour modérer les annonces

Mais il arrive d'une annonce peut vous sembler suspecte.

Voici quelques exemples : la photo affichée d'un chien ne correspond pas au chien vendu, la description d'un bien immobilier ne correspond pas au lieu indiqué, ..

Mais c'est surtout lors de l'échange avec le vendeur que le caractère suspect de l'annonce se précise. Ainsi s'il est impossible de voir la maison à vendre, de voir le chiot, la voiture, le scooter affiché sur l'annonce, il est clair que cette annonce est plus que douteuse.

Si on vous demande de payer à l'avance via des tickets prépayés, des mandats cash, il s'agit clairement d'une tentative d'arnaque.

Question 10

Quelles sont les spécificités à respecter pour publier une annonce immobilière ?

Accepted Answer

Avant de parler des spécificités à respecter pour publier une annonce immobilière, nous vous rappelons que le dépôt d'une annonce est gratuit sur 100-annonces.

Pour publier une annonce immobilière, il faut d'abord vous assurer que celle-ci se situe dans un des pays proposés par le site : France y compris les DOM-TOM, Belgique, Canada, Espagne, Luxembourg, Ile Maurice, Italie, Madagascar, Maroc, Portugal, Sénégal, Suisse et Tunisie

Nous ne diffusons pour le moment pas de petites annonces dans d'autres pays.

Un des principaux critères de la vente d'un bien immobilier est d'indiquer un prix correct. Nous vous conseillons de faire estimer votre bien si jamais vous ne connaissez pas le prix moyen dans votre région.

Principaux éléments à indiquer

Il y a d'autres informations qu’il est important de mentionner dans votre annonce :

La nature du bien (maison, appartement, terrain, parking, …)
S'il s'agit d'une vente, veuillez préciser s'il s'agit d'un bien ancien, neuf, en viager ..
La localisation du bien en sélectionnant un pays, une région et une ville (si une ville est manquante, contactez-nous)
Mentionnez la présence d'écoles ou de commerces à proximité
Le prix de vente du bien immobilier ou de la location s'il s'agit d'un bien à louer
Pour un bien vendu ou louer en France, il est nécessaire de préciser le diagnostic de performance énergétique (c'est une obligation légale)
Les caractéristiques du bien : surface, nombre de pièces, parking, garage, ...
Indiquez également tout élément permettant de mettre en valeur votre bien : un garage fermé, accès via digicode, absence de vis-a-vis, ..
S'il s'agit d'un appartement, précisez l'orientation, la présence d'un balcon, de l'étage, ...

Contenu de l'annonce

Outre les éléments à indiquer, vous devez être sensible aussi aux éléments suivants.

Tout d'abord, le titre de votre annonce. C'est lui qui peut déterminer une présence plus ou moins réussie de votre annonce dans les moteurs de recherche. Ainsi, si vous vous contentez d'indiquer "maison à vendre", il y a de très grandes chances que votre annonce se retrouve dans les bas-fonds de l'internet. Vous devez précisez au minimum une localisation plutôt précise. Bien entendu, cela est plus évident pour une petite commune qu'une grande ville. Mais dans ce cas, le nom d'une artère connue, d'un jardin ou encore de la proximité d'un bâtiment connu peut être un élément intéressant.

Exemple : Appartement dernier étage, proche place de la Bastille

Le second critère à prendre en compte est la longueur de la description de votre annonce. Ainsi si votre description est trop courte, il y a également peut de chances qu'elle intéresse les réseaux sociaux. Par contre, plus la description sera longue (idéalement plusieurs centaines de mots), elle peut susciter de l'intérêt pour être bien référencée.

Enfin dernier critère à prendre en compte : les photos. Les internautes qui viennent sur 1000-annonces vont avant tout voir la première photo que vous avez sélectionnée pour votre annonce. Si elle manque de clarté ou elle est mal cadrée, elle va susciter peu d'intérêt.

Ne vous enflammez pas

Nous avons surtout parlé des éléments techniques pour la rédaction de votre annonce immobilière.

Nous allons aborder désormais le style de votre annonce. Dans la description, ne vous enflammez pas trop. Vous n'avez sans doute pas le plus bel appartement de votre ville, ni la maison la plus jolie de France. Aussi, soyez plutôt objectifs.

Contentez vous de lister les principales caractéristiques de votre bien, ne vous encombrez pas avec des éléments superflus. L'acheteur potentiel aura tout le temps de les découvrir. Par contre, il sera intéressant tout élément permettant de vous distinguer de la concurrence.

Question 11

Comment rechercher efficacement une annonce ?

Accepted Answer

Pour rechercher efficacement des annonces, il y a 3 critères à prendre en compte :

le lieu : vous devez préalablement sélectionner un pays ou une région française. La liste des villes se mettra à jour avec la région / le pays sélectionné.
la catégorie : il y a 9 catégories principales sur le site (immobilier, animaux, emploi /services, maison / déco, automobile / moto / bateau, mode / santé / beauté, rencontres / évènements, multimédia, sports / loisirs). Après avoir sélectionné la catégorie, il est important de sélectionner la sous-catégorie. Cela peut être une vente immobilière ou une location
les mots clés : il s'agit d'affiner votre recherche en indiquant par exemple la race d'un chien recherché ou la présence d'une piscine dans le bien immobilier recherché

Question 12

Comment consulter mes petites annonces sauvegardées ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter vos annonces sauvegardées en vous connectant à Mon compte et en sélectionnant dans le menu Ma sélection d'annonces

Question 13

Comment sauvegarder une petite annonce ?

Accepted Answer

Pour sauvegarder une annonce, vous devez vous rendre sur la page de l'annonce.

En dessous-de la description, cliquez sur le bouton "ajouter à ma sélection"

Question 14

Que faire si mon annonce est refusée ?

Accepted Answer

Si vous pensez que nous avons eu tort de refusez votre annonce, rendez vous sur la page contact.

Question 15

Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée ?

Accepted Answer

Il y a plusieurs motifs possibles du refus de votre annonce :

non respect des règles de diffusion
le numéro de téléphone est incorrect
une annonce dans une autre langue que le français
tentative de masquer le pays d'origine de l'internaute(VPN, serveurs dédiés)
annonce mal écrite

Question 16

Comment arrêter la diffusion de mon annonce ?

Accepted Answer

Pour accéder et modifier vos informations personnelles, vous devez vous connecter à l'espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site
Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
Cliquez sur Valider

La page d'accueil de votre espace personnel affiche la liste de vos annonces.

Au niveau de l'annonce que vous voulez supprimée, il y a à droite une croix rouge. Cliquez sur cette croix rouge pour supprimer l'annonce.

Question 17

Quelles sont les règles à respecter pour publier une annonce pour un chien ou un chat ?

Accepted Answer

La publication d'une annonce de vente d'un chien ou d'un chat nécessite d'indiquée des informations précises.

Vous devez préciser les éléments suivants lors du dépôt de votre petite annonce :

le numéro de SIREN
l'âge des animaux à céder (au moins 8 semaines)
le numéro d'identification de l'animal vendu ou de la mère (puce, tatouage)
le nombre d'animaux de la portée

De plus, le chien ou le chat doit avoir été vacciné (après ses 8 semaines).

Question 18

Comment intégrer des photos à ma petite annonce ?

Accepted Answer

L'intégration des photos se fait lors du dépôt de l'annonce.

Sous la zone de texte description, il y a 3 carrés gris qui symbolisent chacun le chargement d'une photo.

Cliquez sur un des carrés gris, sélectionnez alors votre photo. La photo est alors en cours de chargement. Pour suivre le chargement d'une photo, un indice de progression du chargement est affiché.

Une fois le chargement de la photo terminé, une miniature est affichée au centre du carré gris.

Pour supprimer la photo chargée, cliquez sur la croix rouge affichée en haut à gauche de la miniature.

La taille limite de chaque photo est de 10Mo. Si la taille d'une de vos photos dépasse les 10Mo, alors un message d'erreur est affiché.

Question 19

Quelles sont les règles de diffusion des annonces ?

Accepted Answer

Toute annonce ne respectant pas les règles de diffusion ci-dessous sera supprimée.

Les annonces qui bénéficient des options payantes sont soumises aux mêmes règles de diffusion et ne donneront pas lieu à un remboursement.

Courtoisie et respect sont exigés.

Il est interdit d’afficher, télécharger, transmettre, tout contenu qui serait contraire à la loi en vigueur dans les pays concernés.

Il en est ainsi notamment et sans que cette énumération ne revête un quelconque caractère exhaustif, de ceux relatifs à la pédophilie, aux ventes d'organes, substances illicites, tabac, point de permis, médicaments, animaux protégés ou de toute autre objets et/ou prestations illicites ou réglementées, faisant l'apologie de crimes et délits, du terrorisme, des crimes contre l'humanité, du nazisme ; de ceux appelant à la provocation, à la discrimination, à la haine ou à la violence en raison de la race, de la religion, de l'ethnie, de l'orientation sexuelle ou de la nation ; de ceux mettant en péril des mineurs notamment par la fabrication, le transport, et la diffusion de message ou photos à caractère violent ou pornographique ou de nature à porter gravement atteinte à la dignité humaine...

Seront supprimées toute annonce dont le contenu :

classé dans la mauvaise rubrique
identique à une autre annonce
contient un nom, adresse mail, adresse de site internet, numéro de téléphone
écrite en langue étrangère, langage sms, ambigüe, incompréhensible, trop courte
propose plusieurs biens ou services
fait de la publicité à des sites ou services concurrent à 1000-annonces.com et/ou la promotion d'une marque ou d'une enseigne, vente privée, déstockage
propose une rencontre sexuelle, un massage à but sexuel ainsi que les mentions de préférences ou de pratiques sexuelles, des soirées sextoys, des numéros de téléphone rose
un don d'animaux (hors chien et chat) ou de matériel (perroquet, singe, cheval, quad, mobil home, camping-car, voiture électrique, tracteur, auto...)
une contrefaçon faisant référence à une marque ou produit de luxe
une publicité de cadeaux, jeu concours, loterie, prix divers, prêt d'argent, mise sous pli, vente pyramidale, réseau d’argent (sauf proposée par une association, école, organisme)
la vente de tabac, alcool, point de permis de conduire, médicament, don d'organe, animaux protégés, fourrure, lot de matériel multi-média...
la vente, la location ou l'échange d’armes
la vente de voiture, camping-car, tracteur ou location d'appartement ou de maison dont le prix est sous évalué en vue d'une escroquerie.
porte atteinte à la vie privée d'un tiers ou aux droits de la propriété physique ou intellectuelle
dont l’objet est réglementé ou interdit par la loi
avec des photos représentant un/des enfant(s), des personnages publics, des photos floues, signature, marque, n° de téléphone, adresse mail, site internet et bien évidemment toute évocation portant atteinte aux bonnes mœurs et lois en vigueur

Cette liste étant non exhaustive.

RAPPELS :

Toute annonce dont l'objet concerne la cession de véhicule (auto, moto, camping-car...) doit mentionner la marque, le modèle, le type (berline, coupé,...), le kilométrage, l'année, le type de carburant...
Toute annonce dont l'objet concerne la vente d’un animal (chien, chat) doit contenir son âge, son immatriculation ou celle de sa mère, son inscription ou non au LOF, le nombre d'animaux de la portée et doit être tatoué et vacciné.
La vente des chiens non inscrits au LOF de type Tosa, Boerbulls, Mastiff, Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier et Pitbulls est interdite.
Toute annonce dont l'objet concerne un service, offre d'emploi doit mentionner les mentions légales (raison sociale, adresse, taux horaires, frais de déplacement, n° de SIRET, mode de règlement...)
Toute annonce dont l'objet concerne la vente d'un bien immobilier doit mentionner l'année de construction, la surface (loi Carrez). Dans le cas d'une vente par un mandataire (agent immobilier), l'annonce doit mentionner le prix de vente net vendeur ainsi que le montant des honoraires qui lui sont dus.
Toute annonce dont l'objet concerne la location immobilière doit mentionner la surface (loi Carrez), le montant de la location mensuelle, le montant des charges et/ou provisions sur charge ainsi que, le cas échéant, le montant des honoraires qui sont dus au mandataire (agent immobilier).
La contrefaçon de produit de marque et/ou de luxe est interdite en France et constitue un délit pénalement répréhensible aussi bien pour le vendeur que pour l'acheteur.
Tout annonceur professionnel est tenu d’indiquer son numéro de SIRET dans le corps de l'annonce.
En déposant votre annonce, vous avez lu et vous vous engagez à respecter les conditions générales de vente et d'utilisation du site et libérez et déchargez les fournisseurs d'accès, propriétaires et créateurs de 1000-annonces.com de toute responsabilité quant au contenu et à l'utilisation faite de votre annonce.

Question 20

Puis-je publier une petite annonce gratuite sur toute thématique ?

Accepted Answer

La publication d'une annonce sur toute une thématique n'est pas possible.

Il est nécessaire de sélectionner une sous-catégorie lors du dépôt de l'annonce.

Question 21

Comment supprimer mon annonce ?

Accepted Answer

Pour supprimer une annonce, vous devez vous connecter à l'espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site
Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
Cliquez sur Valider

Dans votre espace personnel, vous retrouvez la liste de vos annonces. Au niveau de l'annonce qu'il faut supprimer, cliquez sur la croix rouge.

Question 22

Combien de temps ma petite annonce reste-t-elle en ligne ?

Accepted Answer

L'annonce reste en ligne 2 mois.

Avant l'expiration du délai d'affichage sur le site, vous recevrez un mail pour laisser votre annonce en ligne.

Question 23

Au bout de combien de temps ma petite annonce est-elle publiée ?

Accepted Answer

La publication d'une annonce se fait généralement dans la journée.

Cela peut prendre plus de temps sur certaines thématiques qui demandent plus de vérifications. Cela est lié à différentes critères : la thématique, ancienneté de l'annonceur, localisation, ..

Question 24

Comment modifier mon annonce ?

Accepted Answer

La modification d'une annonce est une option payante.

Vous n'avez pas acheté l'option

Pour pouvoir modifier votre annonce, vous devez acheter l'option Modification de votre annonce.
Vous connecter à l'espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
Cliquez sur Valider

Dans votre espace personnel, vous retrouvez la liste de vos annonces.

Au niveau de l'annonce qu'il faut modifier, cliquez sur le bouton Acheter une option.

Sélectionnez l'option "Modification de votre annonce".

Payez ensuite via votre carte bancaire ou Paypal

Vous avez acheté l'option Modification de votre annonce

Pour modifier votre annonce, vous devez vous connecter à l'espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
Cliquez sur Gérer Mes annonces / en ligne
Cliquez sur le bouton Modifier mon annonce

Question 25

Combien coûte la publication d'annonce ?

Accepted Answer

La publication d'une annonce est gratuite que vous soyer un particulier ou un professionnel.

Pour les professionnels, il est possible d'importer automatiquement la liste de vos annonces mais il s'agit par contre d'une option payante.

Cela a plusieurs avantages :

gestion automatisée de vos annonces : ajout de nouvelles annonces, suppression, modification
pas de limitation de durée de l'affichage de l'annonce. La suppression de l'annonce est conditionnée à la suppression de l'annonce dans votre flux
affichage de 10 photos par annonce

Question 26

Comment se connecter à mon compte client ?

Accepted Answer

Pour se connecter à votre espace client :

Cliquez sur Mon compte depuis le menu du site.
Saisissez l'adresse mail de votre compte 1000-annonces et le mot de passe
Cliquez sur Valider

Question 27

Quels sont les avantages à créer un compte client ?

Accepted Answer

Les avantages à créer mon compte client sont multiples.

Il y a des avantages que vous soyez un annonceur ou un acheteur potentiel.

Si vous êtes un annonceur, vous retrouverez dans votre espace personnel la liste de toutes vos annonces.

Pour chacune d'elles vous aurez accès à :

son statut sur le site : en ligne, en modération, supprimée, ..
la modificaton de vos photos : rotation, légende
la possibilité d'acheter une option

Vous pourrez également compléter votre profil. Si vous êtes professionel, vous pourrez indiquez votre SIREN, votre numéro de tva intracimmunautaire pour récupérer la TVA.

Vous pouvez également compléter votre profil avec l'url de votre site web, vos comptes facebook, instagram ou encore linkedin retrouvez l'historique des messages échanges avec un acheteur potentiel.

Si vous êtes un acheteur potentiel, vous pouvez retrouver les conversations avec le vendeur

Bonjour, comment peut-on vous aider ?

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