Formations pratiques – metiers de centre d’appel

Rabat

Description de l'annonce

La société P L A T I N I U M F I N A N C E, l’incontournable et un des leaders de la Formation continue au MAROC et dans la sous-région, vous propose des formations pratiques de haut niveau sur « LES METIERS DE CENTRE D’APPEL ».
OBJECTIFS
• Préparation à l’entretien de centre d’appel
• Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société
• Répondre avec efficacité à tout type de demandes
• Gérer les situations tendues et fidéliser le client avec méthode
• Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur
LISTE DES FORMATIONS PROPOSEES
• Formation - / Standardiste
• Formation - / Superviseur - Centre d'appels
• Formation - / Technicien Support Informatique
• Formation - / Technicien-neHot-line en Informatique
• Formation - / Télé-acteurs Confirmés
• Formation - / Télé-enquêteur
• Formation - / Télévendeur - B to B - centre d'appels
• Formation - / Vendeur, Vendeuse
• Formation - / Téléconseiller, Télé-conseillère
• Formation - / Administrateur Technique centre d'appels
• Formation - / Assistant (e) Manager de centres d'appels
• Formation - / Cadre - Entraînement bureautique
• Formation - / Conseiller commercial
• Formation - / Directeur de Centre d' Appels
• Formation - / Employé du commerce
• Formateur de téléopérateur
• Formation - / Hotliner
• Formation - / Manager de Centres d'appels
DEROULEMENT :
• Formation en Emission et Réception d’appels
• Rythme : Accéléré / Durée : 10 jours / Décéléré /Durée : 1 Mois /
• Niveau : Bac et plus
• Les plus de la formation :
- Préparation à l’entretien téléphonique d’embauche
- Préparation au Test Oral et écrit d’embauche
- Rédaction de votre cv Professionnel
- Documentation gratuite
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P L A T I N I U M F I N A N C E
Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819 – 12 000 Témara
A Rabat : Avenue de France - Agdal
Pour toute information ou inscription :
Tél. : 06.42.23.22.43 / 05.37.60.70.05
Email de contact: platinium_finance@yahoo.fr / platiniumfinance@aol.com
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